Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Molin Mirrors streven we naar tevreden klanten. Is je bestelling toch niet naar wens? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees hieronder hoe dat werkt.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Om gebruik te maken van je retourrecht, stuur je binnen 14 dagen een e-mail naar hello@molinmirrors.com met de volgende informatie:

• Je naam

• Bestelnummer

• Reden van retour (optioneel)

• Foto’s van het product en de verpakking (indien er sprake is van schade)

Voorwaarden voor retourzending

• Het product moet in originele staat en verpakking zijn.

• Het product mag niet beschadigd of gebruikt zijn.

• De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een beschadigd of verkeerd geleverd product.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Let op: de verzendkosten voor de heenzending worden alleen vergoed als de volledige bestelling wordt geretourneerd én het binnen de retourtermijn valt.

Beschadigde of verkeerde levering

Is je spiegel beschadigd geleverd of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via hello@molinmirrors.com, met duidelijke foto’s van het product en de verpakking. We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.