Bij Molin Mirrors streven we naar tevreden klanten. Is je bestelling toch niet naar wens? Dan kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Lees hieronder hoe dat werkt.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Om gebruik te maken van je retourrecht, stuur je binnen 30 dagen een e-mail naar hello@molinmirrors.com met de volgende informatie:

- Je naam
- Bestelnummer
- Reden van retour (optioneel)
- Foto's van het product en de verpakking (indien er sprake is van schade)

Meld je retour altijd eerst bij ons. Onze spiegels zijn groot en zwaar en worden door een gespecialiseerde vervoerder opgehaald. Na je melding ontvang je van ons instructies voor de retourzending.

Voorwaarden voor retourzending

- Het product moet in originele staat en verpakking zijn.
- Het product mag niet beschadigd of gebruikt zijn.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen vanaf € 29,99 per spiegel, afhankelijk van het formaat. Je hoort het exacte bedrag bij je retourbevestiging.
- Bij een beschadigd of verkeerd geleverd product zijn de retourkosten voor onze rekening.

Retouradres

Molin Mirrors VOF
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum
Nederland

Stuur je retour niet ongevraagd op. Meld hem eerst per e-mail, dan regelen wij het ophalen.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Beschadigde of verkeerde levering

Is je spiegel beschadigd geleverd of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@molinmirrors.com, met duidelijke foto's van het product en de verpakking. We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Los van dit retourrecht heb je altijd recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Meld eventuele gebreken zo snel mogelijk nadat je ze hebt ontdekt.